潛山市自來水公司進一步優(yōu)化營商環(huán)境工作實施
作者： 發(fā)布日期：2022-03-17
為進一步強化用戶獲得用水領域舉措，鞏固提升成果，促進用水便利度持續(xù)提升，現(xiàn)對照《安徽省人民政府辦公廳關于印發(fā)創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境對標提升舉措（2022版）的通知》文件要求，制定以下方案：進一步壓縮辦理時限。從受理用戶申請到裝表時間壓縮至不超過3天，其中涉及外線工程的，通過提前介入服務，完成現(xiàn)場勘察、施工設計及管線施工，達到用戶通水條件。
進一步優(yōu)化辦理環(huán)節(jié)。依托互聯(lián)網(wǎng)+政務服務云平臺實現(xiàn)用水過戶全程網(wǎng)辦，用戶可通過皖事通app進行網(wǎng)上過戶業(yè)務辦理，實現(xiàn)不動產(chǎn)過戶時水同時過戶。同時，將用水報裝環(huán)節(jié)精簡為申請受理、接入掛表2個環(huán)節(jié)。
進一步精簡辦理材料。取消與用水報裝無直接聯(lián)系的材料，用戶提供1份申請表即可辦理用水報裝。
線下實行“一站式服務”，線上優(yōu)化網(wǎng)上營業(yè)廳功能。在公司客服中心營業(yè)大廳和行政服務中心供水窗口實行“一站式服務”。對招商引資企業(yè)，公司安排專人與企業(yè)對接，主動服務企業(yè)，省去中間環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，為企業(yè)快速通水。同時，優(yōu)化網(wǎng)上營業(yè)廳功能，更好地為用戶提供線上服務功能，讓用戶少跑腿。
依法按規(guī)收費。嚴格執(zhí)行《安慶市發(fā)展和改革委員會轉發(fā)省發(fā)展改革委關于清理取消城鎮(zhèn)供水供電供氣行業(yè)有關收費項目的通知》（安發(fā)改辦價格〔2021〕9號）等有關政策規(guī)定，做到依法按規(guī)收費。
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