公司積極處理投訴用戶反饋問題
作者: 發(fā)布日期:2020-12-31
11月16日公司收到藍(lán)鼎用戶網(wǎng)上投訴后,安排專人及時與用戶取得了聯(lián)系,并安排客服中心、稽查大隊及水表檢定中心人員到用戶家中現(xiàn)場勘查,12月30日安排專人到藍(lán)鼎投訴戶家中送達(dá)行政執(zhí)法局文件《依法履職情況答復(fù)書》并與用戶進行現(xiàn)場溝通,及時做好與用戶的回訪對接工作,進一步提升服務(wù)效能水平。
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